Política de envío

Cobertura

Realizamos envíos a todo el Perú. En Lima entregamos a domicilio; a provincias despachamos a través de agencias de transporte, donde el pedido queda a tu disposición para recojo.

Costo del envío

• El costo se calcula según el destino y se te muestra antes de confirmar tu compra.
• Envío gratis en compras desde S/300 en ventas por unidad. No aplica a precios mayoristas.
• En envíos a provincia por agencia, el cliente paga el flete al recoger su pedido en la agencia de destino.

Plazos de entrega

• Lima: de 1 a 2 días hábiles desde confirmado el pago.
• Provincias: de 3 a 5 días hábiles desde confirmado el pago, según el destino y la agencia de transporte.
• Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago, no desde la realización del pedido.
• En campañas de alta demanda los plazos pueden extenderse. Si eso ocurre, te lo informaremos.

Pedidos a provincia

Los envíos a provincia requieren el pago adelantado del producto. Es la única forma de asegurar que la mercadería no quede inmovilizada en una agencia. Los costos de transporte se coordinan contigo antes del despacho.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido te enviaremos por WhatsApp el número de guía y la agencia de destino, para que puedas hacer el seguimiento y coordinar tu recojo.

Recepción del pedido

• Revisa el paquete al momento de recibirlo. Si notas que llegó abierto o dañado, déjalo indicado en la guía o constancia de entrega y avísanos el mismo día al 928795213.
• Si nadie puede recibir el pedido en la dirección indicada, la empresa de transporte intentará contactarte para reprogramar.
• Los pedidos enviados a agencia tienen un plazo de permanencia definido por el transportista. Vencido ese plazo, la agencia puede devolver el paquete y los costos del retorno se aplicarán según nuestra política.

Si tu pedido no llega o llega dañado

Comunícate con nosotros al 928795213. Nos hacemos responsables de que el producto te llegue en buenas condiciones y coordinaremos la solución contigo, sin que tengas que gestionar el reclamo con el transportista.

Dirección de entrega

Es tu responsabilidad ingresar correctamente la dirección y los datos de contacto. Si un pedido se devuelve por una dirección incompleta o errónea, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

Última actualización: 2 de setiembre de 2026